Как вести переговоры с тем, кто не владеет техникой ведения переговоров?
Вы много учились: читали статьи и книги, проходили тренинги и тесты по эффективному ведению переговоров. Вы готовы. У вас есть план и несколько сценариев развития событий. Вы садитесь за стол с партнером в расчете, что освободитесь через час и… вдруг получаете ультиматум в жесткой форме, а на каждый свой вопрос слышите одно и то же […]
Почему ваш клиент «слился» и Откуда взять сильные аргументы, чтобы его удержать?
Итак, продолжаем разговор про аргументацию на переговорах, начатый в статье «Почему презентация товара ушла в прошлое? И зачем продавцу слушать клиента?» И вот после того, как вы задали все уточняющие вопросы своему покупателю, рассказали о своем товаре или услуге, наступает момент ответов на вопросы и аргументации. Как и по какой схеме, по какому принципу строятся […]
